Términos del servicio

 

TÉRMINOS DE SERVICIO

Rienda Dorada

1. GENERALIDADES

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Rienda Dorada, así como la compra de productos a través del mismo.

Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. IDENTIFICACIÓN

Rienda Dorada es una marca dedicada a la comercialización de productos de moda a nivel nacional dentro de Colombia.

Para efectos de contacto, el usuario puede comunicarse a través de WhatsApp al número 3173302242.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, actualizada y completa
  • No realizar pedidos falsos o fraudulentos
  • No utilizar el sitio web para actividades ilícitas

Rienda Dorada podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

4. PROCESO DE COMPRA

Al realizar un pedido:

  • El cliente declara que tiene capacidad legal para contratar
  • Autoriza el tratamiento de sus datos para la gestión del pedido
  • Acepta las condiciones de pago, envío y devolución

Los pedidos están sujetos a confirmación por parte de Rienda Dorada.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En caso de no disponibilidad, Rienda Dorada podrá:

  • Cancelar el pedido
  • Ofrecer un producto alternativo
  • Realizar reembolso si aplica

6. PRECIOS

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
  • Rienda Dorada se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso
  • El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido

7. MODALIDAD DE PAGO

Se ofrece la modalidad de pago contraentrega, así como otros medios de pago disponibles en la tienda.

En pagos contraentrega:

  • El cliente se compromete a recibir y pagar el pedido
  • El rechazo injustificado podrá generar restricciones para futuras compras

8. ENVÍOS

Los envíos se realizan a través de transportadoras aliadas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.

Rienda Dorada no se hace responsable por retrasos atribuibles a:

  • Transportadoras
  • Condiciones externas
  • Datos incorrectos suministrados por el cliente

9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se rigen por la Política de Devoluciones publicada en el sitio web.

El cliente declara conocer y aceptar dicha política antes de realizar su compra.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Rienda Dorada no será responsable por:

  • Uso indebido de los productos
  • Expectativas subjetivas del cliente
  • Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del producto

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

  • Imágenes
  • Logos
  • Diseños
  • Textos

Son propiedad de Rienda Dorada y no pueden ser utilizados sin autorización previa.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

El usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para:

  • Procesar pedidos
  • Realizar envíos
  • Contacto comercial

Rienda Dorada se compromete a proteger la información del cliente conforme a la normativa vigente en Colombia.

13. MODIFICACIONES

Rienda Dorada se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Colombia.

15. ACEPTACIÓN

Al realizar una compra en el sitio web, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos de servicio.